Términos y Condiciones

Los Balcones Hostal

Los presentes Términos y Condiciones sientan las bases sobre las cuales Los Balcones Hostal proporcionará alojamiento y otros productos y servicios a los Huéspedes. Al efectuar la Reserva, el Cliente acepta respetar las presentes Condiciones.

1. Llegadas y Salidas
La entrada es a partir de las 12:00 (mediodia) y la hora de salida sera antes de las 12:00 (mediodia), pero si sales más tarde podrás estar dentro del hostal o dejarnos las maletas en lo que esperas el momento de partida.

2. Identificaciones
Se solicitara tu número de pasaporte o identificación oficial para el registro que nos solicita secretaria y turismo de nuestro país.

3. Restricciones de edad
No aceptamos niños sin supervisión ni gente mayor de 70 años.

4. Asignación de habitaciones
Sera de acuerdo a las características solicitadas antes de la reserva y bajo disponibilidad de las mismas en la fecha indicada.

5. Pagos
Contamos con terminal electrónica donde aceptamos tarjetas de crédito y débito, Visa y Master Card, Si reservas por medio de una plataforma externa, el cobro será bajo las normas de dicha plataforma, también aceptamos pago en efectivo ya sea en dólares americanos y en pesos colombianos.

6. Políticas de Cancelación
Si la reserva es por medio de una plataforma externa a nosotros es directamente en el sistema de ellos, de lo contrario no se puede cancelar o modificar la reservación en linea, tendría que comunicarse con nosotros. (+57) 320 493 0077 o por medio de WhatsApp

7. Ofertas especiales y Cancelaciones
Nuestras ofertas y cancelaciones estarán disponibles únicamente dentro de las plataformas en donde nos pautamos como lo son airbnb y booking, podemos también enviarle ofertas por medio de correo electrónico, en caso de cancelaciones solo se harán por los medios mencionados anteriormente.

8. Recibos y Comprobantes
Los Balcones Hostal es un establecimiento de comercio, legalmente reconocido, matriculado en la Cámara de Comercio del Putumayo, a nombre de Sandra Janneth Martinez Delgado – RUT 69.005.573-2, Régimen Simplificado. Por lo anterior, proporcionamos factura legal

9. Comportamiento de huésped
No permitimos el ingreso de gente extraña a las instalaciones, todo visitante deberá estar acompañado de un huésped en las zonas comunes; tampoco permitimos el consumo de drogas ilegales; apagamos las luces entre las 11 y las 12 de la noche e invitamos a los huéspedes a que sigan divirtiéndose al exterior del hostal. También debe respetarse el el horario de uso de nuestras zonas comunes.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las reservas de estancias efectuadas en todo el mundo por Los Balcones Hostal, con destino a personas, empresas y entidades.

Toda reserva realizada en la web de www.LosBalcones.com.co, implica necesariamente la aceptación completa por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de www.LosBalcones.com.co, vigentes el dia en que se lleve a cabo la reserva correspondiente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedaran sometidos al derecho Colombiano, salvo que existan disposiciones de orden publico contrarias a ello.

DATOS PERSONALES
El tratamiento que realiza WordPress de los datos de los Clientes se adhiere a la Ley Colombiana.

El Cliente autoriza al Hostal a recopilar datos personales pertenecientes a dicho Cliente como el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, numero de cliente, dirección y numero IP

Los datos personales se pueden analizar y agrupar para su selección, priorizan y planificación de marketing de Los Balcones Hostal, lo que se denomina creación de perfiles.

Como cliente del Hostal, acepta recibir información de marketing por, correo electrónico o mensajes de texto y otros canales digitales. El marketing a través del correo electrónico y SMS esta regulado en la Ley Colombiana de marketing. Sus datos personales no serán compartidos con fuentes externas por ningún motivo.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes así como de los medios y formas de presentación y montaje de sus paginas pertenecen, por si o como cesionaria, a Los Balcones Hostal serán por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico Colombiano, siéndoles aplicables tanto la normativa Colombiana y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por Colombia.

Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación publica y utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de sus páginas web sin el consentimiento expreso de Los Balcones Hostal.

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los Balcones Hostal se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus paginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y Los Balcones Hostal se regirá por la normativa Colombiana vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Los Balcones Hostal los juzgados o tribunales propios de la Ciudad.

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